Gizlilik Politikası

1. Giriş

Seramik Atölyesi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızda yapılacak değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

• Unvan: Seramik Atölyesi
• Adres: Erzene Mahallesi, 178. Sokak No: 45, Bornova, İzmir 35040
• Telefon: +90 232 574 92 68
• E-posta: bilgi@toprakisleri.com.tr

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası

3.2. İletişim Bilgileri

• Adres bilgileri
• İletişim formu mesajları

3.3. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret tarihi ve saati
• Sayfa görüntüleme bilgileri

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve yürütülmesi
• Sipariş ve randevu taleplerinin karşılanması
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim taleplerinin yanıtlanması
• Web sitesi performansının analizi ve iyileştirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

• Yasal mercilerin talebi üzerine
• Hizmet sunumu için zorunlu olan tedarikçilerle (kargo, ödeme sistemleri)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

Veri paylaşımı yapılan tüm taraflarla gizlilik anlaşmaları imzalanmaktadır.

6. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal saklama süreleri göz önünde bulundurularak:

• İletişim formu verileri: 2 yıl
• Sipariş kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Web sitesi log kayıtları: 2 yıl

Saklama süresinin sona ermesiyle veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenlik duvarı koruması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim yetkilendirme kontrolleri
• Personel gizlilik eğitimleri

9. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyuru yapılacaktır. Politikanın son güncelleme tarihi sayfanın alt kısmında belirtilmektedir.

Son güncelleme: 08 Ocak 2026